Persona 2: Krystyna Zielinska (sekundär)

• Nationalitet: Polack
• Ålder: 35
• Barn: 5 och 2 år 
• Teknisk kompetents: Facebook, en smartphone 
• Reser med: Barnen och man 
• Yrke: Sjuksköterska 

Krystyna är nyligen fyllda 35 år och har sedan hon tog sjuksköterskeexamen i 25-årsåldern arbetat på den privata sjukhusfaciliteten SwissMed i Gdansk. Hon är den äldsta dottern av tre och kommer från en katolsk medelklassfamilj där hon tidigt i livet lärt sig vikten av att ha en stadig inkomst samt att ha en ödmjuk inställning till sig själv och sin omgivning. Att hjälpa andra hade hon alltid vetat att hon ville göra och arbetet som sjuksköterska var något som redan tidigt i livet lockade henne. I dagsläget arbetade hon på en vårdcentral och hade inte specialiserat sig på något men hon hade länge haft tanken att läsa vidare och utbilda sig till narkossköterska. Dock hade både ett och två barn kommit i vägen och det hade liksom aldrig blivit av. Maken Thaddeus påpekade ofta för henne att det aldrig skulle vara för sent och hon uppskattade alltid att få höra detta från sin käresta. De två hade träffats tidigt i livet då de gick i samma grundskola. Thaddeus var några år äldre och de hade egentligen aldrig haft så mycket med varandra att göra under skoltiden men då Krystyna var 23 år gammal hade de träffats på en nattklubb och känt igen varandra och börjat prata och faktiskt upptäckt att de hade mycket gemensamt. Thaddeus hade varit en framfusig ung pojk, nästan lite för framfusig tyckte Krystyna men hon hade ändå fallit för hans entusiasm och fortsatt träffa honom. Thaddeus arbetade på ett varv i staden vilket innebar mycket kroppsarbete och ibland även skador vilket oroade Krystyna ibland. När Krystyna var 30 år hade hon fött parets första barn Elisabeth under lite lätt dramatiska former och när deras andra barn Janusz var på väg tre år senare hade hon varit orolig för att födseln inte skulle gå bra. Det hela hade dock passerat utan större problematik och nu var de alltså en liten fin kärnfamilj med barn på dagis och helgerna avsatta för familjenöjen.

    Hösten hade varit tuff för Thaddeus. Varvet hade haft lite att göra och tvingats åta sig lågt betalda småreparationer för att klara sig och detta hade inneburit att Thaddeus fått arbeta mer än vanligt vilket gjort honom trött och han hade haft ont i ryggen under långa perioder. Krystyna hade tyckte synd om sin make och ville gärna göra något för honom. De hade det inte jättegott ställt men Krystyna hade lite löst tittat på någon form av utflykt, kanske med bil eller så. Att vänta fram till sommaren för att åka på semester kändes för långt och när hon genom sitt jobb fick möjlighet att åka till Stockholm på en konferens hade tanken väckts att hon kanske kunde kombinera jobbresan med sitt privatliv och bjuda med sig hela familjen. Hennes chef var först kritisk till att låta henne åka hem senare än sina kollegor men han lät sig övertalas och när Krystyna berättade för sin familj att de skulle tillbringa en vecka i Sverige blev de mycket uppslupna allihop. Thaddeus såg med blida ögon på sin hustru och kände sig som att han kunde göra vad som helst så länge denna fantastiska varelse stod vid hans sida.

    Tiden gick och snart närmade sig det magiska datumet med stormsteg. Den 7 februari skulle de flyga från Gdansk till Stockholm där Krystyna skulle tillbringa två dagar på konferens för att sedan ägna de resterande fem dagarna åt sin familj innan de åkte hem ihop den 14:e. Elisabeth hade fått en egen väska och Thaddeus hade en stor ryggsäck trots sin ömma rygg. De hade bestämt sig för att inte ta med sig så mycket och de skulle dessutom få bo hos en kompis från Polen som flyttat till Stockholm för att arbeta som snickare och som nu bodde i en förort till Stockholm som hette Vårby och som säkerligen skulle kunna låna ut något om de kände att de glömt något.

    Morgonen den 7 februari rådde en spänd förväntan hemma hos familjen Zielinski. Allt var klappat och klart och när de gick ut genom dörren och styrde kosan mot stationen där de skulle ta bussen till flygplatsen var alla på mycket glatt humör. Sverige väntade med öppna armar på att få ta emot dem...

Mål: 

• Besöka roliga ställen med familjen 
• Ta del av kultur och historia 
• Barnvänliga aktiviteter 

Scenario 1:

Torsdagen och fredagen går och Thaddeus och barnen roar sig på egen hand medan Krystyna är på konferens men så kommer då helgen och konferensen är slut. Krystyna har suttit instängd och lyssnat på tråkiga talare i två dagar och vill gärna ägna lördagen åt att vara ute. Det råder dessutom ett strålande vinterväder och på morgonen när hon och Thaddeus stiger upp sover ännu barnen. Deras kompis har redan lämnat bostaden och åkt iväg för att arbeta men ändå lämnat en rad tips samt berättat för Krystyna och Thaddeus hur man tar sig in till stan från Vårby. Han har dessutom lämnat sin surfplatta och tipsat Krystyna om ett program som heter SpotShare som han rekommenderar om man vill få tips eller idéer om vad man kan göra i Stockholm. Krystyna är inte jätteduktig på datorer men väl tillräckligt kompetent för att sätta igång surfplattan och starta programmet. Ett enkelt gränssnitt möter henne och hon ser en sökruta och en massa ord. Per automatik tänker hon börja skriva i sökrutan men hejdar sig. Hon tänker efter och tänker att det vore roligt att se några svenska kyrkor. Hon söker och får upp en lista med träffar. Hon ser en kartikon och trycker på denna och får upp en karta över Vårby. Hon zoomar ut så att hon har en överblick över hela Stockholm och ser ett myller av ikoner som visar på träffar. Hon inser fort att Stockholm är en stad med många kyrkor och förstorar kartan kring innerstan och väljer den kyrkan som ser ut att ligga i mitten av den gamla delen av staden. Kyrkan heter Storkyrkan och den ser fin ut på bilderna och hon bestämmer sig för att hon vill besöka den. Hon trycker på en intressant länk som det står ”Närliggande platser” på och får återigen upp en lista med träffar i väldigt skilda kategorier. En av länkarna gäller skridskoåkning och hon tänker omdelebart att detta låter som en utmärkt idé. Då får hela familjen vara ute och skridskoåkning tycker säkert barnen är kul också. Hon återgår till kartvy och ser att skridskobanan ligger i något som heter Kungsträdgården som ligger relativt nära Storkyrkan. Hon skriver ner adresser och tunnelbanestationer och går sedan in till barnen för att väcka dem och berätta om vad hon planerat för dagen.

Scenario 2:

Helgen fortlöper strålande. Så när som på ett litet bråk på söndagen är hela familjen på gott humör och solen strålar över ett vintrigt Stockholm. På familjens sista dag i Stockholm bestämmer Krystyna och Thaddeus att famijlen ska göra något roligt för barnen. De har varit snälla under hela resan ooch föräldrarna vill belöna detta goda uppförande med något speciellt. Thaddeus som har en smartphone av märket Samsung lånar ut den till Krystyna som tänker att hon ska leta på SpotShare och kanske där lyckas hitta något som är roligt för barnen att göra. Det är strax efter lunch och familjen har just ätit på Café Rival på Mariatorget. Cafét har gratis trådlöst nätverk och genom åtkomstkoden på kvittot som de fick när de köpte lunchen kopplar Krystyna upp sig och laddar ned SpotShare. Krystyna bestämmer sig för att enbart ange "barn" som sökterm. I SpotShare söker man på taggar, det vill säga alla inlagda aktiviteter märks med en rad ord som anknyter till posten i fråga och Krystyna tänker att poster märkta med ”barn” borde vara intressanta med tanke på vad hon är ute efter. En rad träffar kommer upp och Krystyna går hastigt över till kartvy. Den närmaste träffen är bara något kvarter bort och Krystyna markerar den och får upp mer detaljerad information om något som visar sig vara ett leksaksmuseum. Hon visar några bilder från muséet för sin familj som alla verkar intresserade av hennes nyfunna aktivitet. Thaddeus tittar länge på en bild och blir nostalgisk när han ser en leksak som han känner igen från sin barndom. Han blir alldeles varm i hjärtat och blir själv eangelägen att besöka muséet. Barnen verkar vara inne på samma spår när han frågar dem och därmed är saken biff. Krystyna bestämmer sig dock till slut för att strosa runt på stan medan Thaddeus får lite kvalitetstid med barnen och när de ses senare på kvällen verkar alla vara nöjda. Förutsättningarna för att äta en perfekt avslutningsmiddag i Sverige verkar vara optimala!

Persona 1: Benjamin Schulze (primär) 

• Nationalitet: Tysk
• Ålder: 26
• Teknisk kompetens: Instagram, Facebook, Flickr, Twitter 
• Reser med: flickvän 
• Yrke: Frilansande grafisk designer

Benjamin är en 26-årig tysk som vuxit upp i Berlins stimmiga kulturliv och som redan tidigt i livet börjat intressera sig för datorer. Han har glasögon, är kortvuxen och har alltid varit något av en mogen ung man med raffinerade hobbies såsom fäktning och mytologi. Efter sin tid i gymnasieskolan började Benjamin studera datalogi men kom snart underfund med att han egentligen var mer intresserad av formgivning. Han bytte raskt bana och gick ett treårigt utbildningsprogram som ledde fram till en examen som grafisk designer. Verkligheten slog dock emot Benjamin som en hård väg och efter examen hade han mycket svårt att hitta jobb. En tillvaro med korta anställningar och projekt väntade honom vilket han i och för sig periodvis trivdes med men efter något år bestämde han sig för att hoppa på ett erbjudande om att flytta till Hamburg och jobba. Där hade han några kunder som även om de inte kunde erbjuda honom en fast anställning ofta behövde hans tjänster och utsikterna för att finna nya kunder var dessutom större här än i Berlins hektiska och trendkänsliga medievärld.

    Under sin utbildning till designer hade Benjamin träffat den två år äldre Stephanie som trots sin högre ålder gick en klass under Benjamin. Hon hade uppmärksammat Benjamins ”äkthet” och tyckte att han stack ut i den annars så tillgjorda reklamvärlden och snart var de tu ett par. När Benjamin flyttade till Hamburg hade hon stannat i Berlin ett år men de hade kommit överens om att hon skulle komma efter om Benjamin verkligen ville stanna kvar i Hamburg. Hon till skillnad från honom hade haft lätt för att hitta ett fast jobb och arbetade för ett större företag som hade en lokal avdelning i Hamburg dit hon lätt kunde förflyttas. Kort efter flytten hade de dock upplevt en viss distans emellan sig och de började funderade på att göra någon resa ihop. Raskt bestämdes att paret skulle åka till Stockholm där ingen av dem tidigare varit och bara njuta av varandras sällskap över en helg. Själva huvudmålet med resan var ombyte och att försöka hitta tillbaka till varandra under avslappnade former. Visst kunde de väl tänka sig att titta på lite sevärdheter också men det fick absolut inte bli stressigt!

    Eftersom både Benjamin och Stephanie arbetar inom grafisk formgivning är de väl vana vid att arbeta med dator, närmare bestämt Apples produkter. De håller sig båda relativt uppdaterade genom och kring sociala nätverk och har båda två Facebook- och Twitterkonton, även om Benjamin inte använder det sistnämnda särskilt ofta. Eftersom Benjamin är uppvuxen i en storstad är han van att röra sig i liknande miljöer men han är också en person som uppskattar lugn och genuinitet, något han tycker är relativt sällsynt och svårfunnet i en metropol. Paret anländer till Arlanda flygplats utanför Stockholm vid femtiden på fredagseftermiddagen. Benjamin är trött eftersom han stressat för att hinna klart med en uppgift som han trots detta inte hunnit klart med, men har bestämt sig för att inte låta detta förstöra resan. De två sätter sig på Arlanda Express och reser mot Stockholms Centralstation varifrån man sedan ska ta sig vidare till hotell Columbus på Södermalm...

Mål: 

• Insupa atmosfären
• Besöka romantiska restauranger 
• Han vill ha information snabbt och lätt så att de kan utnyttja den korta tiden de är i Stockholm
• Inte så kommersiellt utan mer intimt och personligt

Scenario 1:

Benjamin och Stephanie anländer till hotellet något försenade vid klockan halv sju och beger sig upp på hotellrummet för att vila en stund. En weekend är en kort tid och Stephanie tycker inte att de ska slösa bort den första kvällen så medan Benjamin vilar tar hon upp sin iPhone och kopplar upp sig mot hotellets nätverk för att sedan starta SpotShare, en app för turister som innehåller information som andra användare delat med sig av gällande aktiviteter och sevärdheter. Tjänsten erbjuder olika metoder att söka sig fram till platser och sevärdheter, vare sig det handlar om en bar eller ett slott. Stephanie har tidigare använt sig av SpotShare med framgång då hon befunnit sig i en ny stad. Hon skriver ”restaurang” i sökfältet och sneglar bort mot Benjamin utan att trycka på sökknappen. Han drar ett djupt andetag och ser ut att vara på väg att somna. Hon ler och gör ett mellanrum och lägger sedan till ordet ”romantik” och startar sökningen. Hon får upp en lista med träffar och trycker på knappen med en karta på i övre högra hörnet. På skärmen visas nu hennes placering samt en rad andra träffar i närheten av henne. Hon strötittar på några av förslagen och läser texterna. En av bilderna visar en mysig och nedtonad restaurang som serverar spansk mat. ”-Benjamin som älskar spansk mat!”, tänker hon. På SpotShare kan användare ge pluspoäng respektive minuspoäng för varje aktivitet och restaurangen hon nu tittar på ser både romantisk ut och har fått 233 pluspoäng och blott 5 minuspoäng.  Hon tar fram en karta igen och zoomar denna gång in för att konstatera att vägen till restaurangen verkar vara ganska enkel. Hon lägger ifrån sig iPhonen och börjar ta av sig kläderna innan hon med ett leende går in i badrummet för att duscha. Efteråt tänker hon väcka Benjamin med en romantisk överraskning för två!

Scenario 2:

Fredagens middag blir en succé och under lördagen går de tu runt i ett kallt Stockholm och insuper atmosfären. De vandrar runt i Gamla Stan och går på ett mysigt kafé och börjar känna hur distansen som tidigare fanns dem emellan börjar försvinna. På kvällen äter de middag på ett italienskt ställe och avrundar kvällen relativt tidigt. Under söndagen känner de båda att de vill göra något ihop som är lite mer aktivitetsbetonat. De vill se något speciellt i Stockholm och gärna något som har lite med formgivning att göra. Arkitekturen har de beundrat under sina rundvandringar men de är lite dåligt belästa på vad för slags muséer Stockholm har att erbjuda. Innan Benjamin lägger sig för att mysa med sin käresta tar han upp sin iPad och går in på SpotShare och får upp en ruta med ett moln av ord samt ett sökfält. Benjamin förstorar molnet och börjar leta efter något passande. Molnet är ett så kallat ”tag-moln” och avspeglar en kategorisering av de aktiviteter och platser som finns inlagda i systemet. Ord som förekommer stora i molnet är populära och förekommer i koppling till många poster medan mindre ord är mindre vanligt förekommande. Benjamin hittar ordet ”fotografi” som är ungefär medelstort i jämförelse med andra färekommande ord. Han klickar på det och får upp en lista med träffar. Överst i listan står Fotografiska Muséet och under detta ser han en rad träffar som på ett eller annat sätt är kopplat till fotografi. En träff beskriver en plats som är vacker att se och kanske ta ett fotografi ifrån. Benjamin vet inte riktigt vad han söker efter och går in på den översta träffen som brukar vara den som är mest populär. Fotografiska Muséet verkar vara ett museum som ligger ”rätt i tiden” och med omväxlande utställningar av mer eller mindre trendig art. Benjamin följer länken till muséets hemsida och känner sig raskt övertygad om att detta är något som de båda kommer att uppskatta. Han stänger av sin iPad och känner sig trygg med att han funnit något som kommer att glädja Stephanie. Han ser dock till att det förblir hans hemlighet tills morgondagen och informerar bara Stephanie med ett kryptisk smil innan de kryper ner i sängen att han vet vad de ska göra.

• Nationalitet: Polack
• Ålder: 35
• Barn: 5 och 2 år 
• Teknisk kompetents: Facebook, en smartphone 
• Reser med: Barnen och man 
• Yrke: Sjuksköterska 

Krystyna arbetar som sjuksköterska i Gdansk. Hon arbetar mycket och har inte mycket fritid, och på den fritid som hon har spenderar hon med familjen. Hon spenderar även tid på Facebook där hon har koll på släkt, familj och vänner. Eftersom hon har spenderat mycket tid på Facebook och med sin smartphone är hon teknikvan och vet hur saker brukar fungera på Internet och liknande. 

Mål: 

• Besöka roliga ställen med familjen 
• Ta del av kultur och historia 
• Barnvänliga aktiviteter 

Scenario 1:

Krystyna har bokat en resa till Stockholm för familjen. Hon vill ha en liten idé om vad hon ska göra där. Hon tar fram vår produkt och vill hitta en barnvänlig aktivitet för hela familjen. Hon tittar runt på muséer och hittar Vasamuséet. Det låter som en bra idé. 

Scenario 2:

Krystyna och familjen känner sig lite trötta och vill vakna upp genom att prova på någon aktiv aktivitet. Hon tar fram vår produkt och letar. Hon hittar snabbt några olika aktiva aktiveter, som skridskoåkning, paintball och laserdome. Därifrån väljer hon ut en rolig aktivitet.

EDIT: Denna persona är nu obsolete. Titta på den nya uppdaterade personan och scenarion.

• Nationalitet: Tysk
• Ålder: 26
• Teknisk kompetens: Instagram, Facebook, Flickr, Twitter 
• Reser med: flickvän 
• Yrke: Frilansande grafisk designer

Benjamin bor i Hamburg. Han är inte gift och har inga barn, men han bor tillsammans med sin flickvän. På dagarna när han inte jobbar går han runt på stan och shoppar. Han är medlem på flera online-communities och sociala medier. 

Benjamin älskar Apple-produkter och har en iPhone och en MacBook. Han har ett intresse av större städer och har inte någon större lust att åka ut på landet. 

Mål: 

• Se coola ställen
• Besöka romantiska restauranter 
• Han vill ha information snabbt
• Inte mainstream utan "underground" 

Scenario 1:

Benjamin kom till Stockholm sent på kvällen och sitter med flickvännen i hotellrummet och vet inte vad de ska göra dagen efter. han tar fram vår produkt på en enhet och läser om ett område, Gamla Stan, där det finns många små intressanta butiker. Nu är han nöjd för at han har en aktivitet inför nästa dag. 

Scenario 2:

Efter att han har gått runt i Gamla Stan med sin flickvän vill de ha något att äta. De tar upp sin enhet och får snabbt fram restauranter i närheten, samt vad man kan förvänta sig av den. 

EDIT: Denna persona är nu obsolete. Titta på den nya uppdaterade personan och scenarion.